Frakt og returbetingelser

Frakt

Vi har tre forskjellige fraktpriser, små pakker 29,- middels store pakker 49,- og store pakker 99,-

Til utlandet

Ingen forskjell for det som kan sendes som brev. Større forsendelser som må sendes som pakke vil koste 238 kr + 24 kr pr kg. ( MOSKUS motorvarmer er et eksempel på en vare som må sendes som pakke )

Levering

Vi sender normalt varene dagen etter bestillng, i tillegg kommer den tiden Posten beregner for å levere til ditt bestemmelsessted.

Garanti/reklamasjon

Er et produkt blitt skadet under transport eller det er andre feil og mangler ved produktet - har du de samme rettigheter som i andre butikker. Dette innebærer 2 års garanti mot feil eller mangler, og dersom produktet har en forventet levetid lengre enn 2 år (som f. eks en TV) utvides reklamasjonstiden til 5 år. For varer som returneres må du selv betale portoen, men du vil selvsagt få dette refundert når returen er ferdigbehandlet og akseptert.

Ved enhver reklamasjon må du kontakte kundeservice på telefon 94 19 67 76 eller via e-post: kontakt@jahandel.no for å avtale retningslinjer og forsendelsesmåte, før eventuell vareretur. Varer som returneres uten avtale, aksepteres normalt ikke. Reklamasjon må skje innen rimelig tid og uten ugrunnet opphold. All retur som ikke skyldes selgers feil, skjer for kjøpers regning og risiko.

NB! Varer som blir returnert i oppkrav vil ikke bli hentet.

Reparasjon

Dersom det oppstår en feil ved produktet vil vår kundeservice informere om hvor denne kan utbedres. Dette gjelder ved garanti/reklamasjon og vanlige reparasjoner.

Angrefrist

I tillegg til vanlig reklamasjonsrett har du som kunde åpent kjøp med full returrett innen 14 dager. Returnerte varer skal være i originalemballasje. Vi gjør oppmerksom om at returporto/fraktkostnader ikke refunderes dersom du benytter deg av retten til å returnere varene innen denne fristen.

Se forøvrig våre kjøpsbetingelser, under betingelser for bruk.